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资讯生活京东全球购部分纸尿裤到港日早于生产日 公司称系溯源码出错

发布时间:2019-05-15 15:37:49 阅读: 来源:隔膜泵厂家

消费者扫描防伪溯源码 日期显示去年到港今年生产 京东:是正品 进口时误报报检单号导致市民李女士上周通过京东全球购购买了三包日本进口大王牌纸尿裤。到货后她发现,其中一包纸尿裤的外观相比于之前买过的有些差别,用手机扫描了防伪溯源码,发现其到港日期竟然早于生产日期。

京东回应称,货品是正品,之所以出现这种情况,是进口时误报报检单号,导致溯源码信息错误。

讲述 网购纸尿裤有异 扫描防伪码后大吃一惊李女士称,自己一共在京东全球购上面购买了三包大王牌纸尿裤。拿到货之后,发现其中一包52只装的纸尿裤的包装和此前买过的有差异。随后李女士用手机扫描了包装上的防伪溯源码, 结果显示,该商品2015 年就到港了,但该商品外包装上印刷的生产日期却为2016年。

防伪溯源码是进口商品的“身份证”, 按理说这些防伪码的信息应该和商品是一一对应的,不会有错。李女士因此怀疑商品有问题。

记者随后见到了李女士购买的纸尿裤, 除了那包52只装的纸尿裤外,还有一包42只装的。记者对比发现,两包纸尿裤包装外观没有明显差别,但是包装背面有一片粉红的渐变色,相比后者,52 只装的纸尿裤颜色较浅。此外,42只装的包装摸着比较柔软, 而52只装的包装相对较硬。

记者随后用手机扫描52只装的纸尿裤的防伪溯源码,扫描后出现如下信息:商品名称、原产国、进口商、口岸、到港时间、报检日期等。上面显示,这包纸尿裤到港时间为2015年12月27日,而在这个包装底部印刷的生产日期却是2016年3月。

厂家 将货交给供应商 京东从供应商处提货

记者从大王厂家了解到,大王和京东有相关的合作,京东上面的货,都是大王先交给供应商,然后京东再从供应商那里提货。

此外,出现了到港日期先于生产日期的情况, 消费者如有怀疑,可用以下方法鉴别产品的真伪:只要用手机扫描包装左上的防伪二维码, 如果直接跳到大王官网,然后出现产品信息和产品流向就说明是正品。但进口大王产品上无防伪二维码,不适用该方法。

李女士表示,当时京东客服人员回应她,这个防伪溯源码可以作为鉴别真假的一个依据。另外京东全球购并非所有商品都是京东自己直采的,有的商品是供应商提供, 不过京东会检查这些供应商的资质, 资质的保证只是供应商提供的一些手续。

保税区 贴码是人工操作 或存在粘贴失误情况

通过扫描, 记者得知这包纸尿裤是从宁波进港的, 近日记者就此事致电宁波保税区经济发展局跨境购相关部门采访。

工作人员表示,进口商品上贴的防伪溯源码是进口商品的“身份证”,均由宁波电子口岸发放,一般是商家上报进口的商品种类和数量,在海关核查后,商家可领到相应数量的防伪溯源码,由仓库工人粘贴。保税区内有很多仓库, 被不同的跨境电商承包。比如京东全球购、考拉海购等。保税仓内由商家雇用的工人进行货品的码放、运输、贴防伪溯源码等工作。

防伪码是不是鉴别真假的依据?

据工作人员介绍,每一个进口的商品都会进行过境检疫,主要是对商品的安全、卫生、环保三个方面进行检查,看商品标签所标注的成分含量是否属实,但不会进行真伪辨别。

贴有防伪溯源码, 只能表示该批次产品通过了安全、卫生、环保上的抽查,并不代表是正品的认证。

当记者表示扫描防伪溯源码出现“早产”现象,是否可以认为是购买到了假货时, 工作人员表示假货的可能性并不高。

据介绍, 保税区为海关特殊监管区域, 海运商品由加了关锁的集装箱运到保税区内部仓库, 关锁为一次性使用, 仓库内也装有无死角高清摄像头, 所以不会存在商品被掉包现象。

为何到港日期会早于生产日期?

对于这包纸尿裤, 工作人员称,流程上不排除仓库工人粘贴时出错的情况存在。

工作人员称由于商品是成批进货,防伪溯源码也是由宁波电子口岸成批发放。商家领到相应数量的防伪溯源码,再交由仓库工人进行手工粘贴。保税区的工作人员无法监管每一位工人和每一件货品,因此无法保证每一个防伪溯源码都贴到了相应的产品上,出现错误的可能性还是存在的, 但若是出现错误,不排除李女士购买的这一批纸尿裤都存在这样的问题。

该工作人员还透露, 防伪溯源码出错的现象并非个例,仅七月份一个月,宁波保税区就收到了四起这样的举报。除了尿不湿,这些被举报的商品分别来自不同的海外购商家,比如京东全球购、考拉海购等。工作人员也就此向出问题的仓库和工人进行了核查。

京东回应 进口时误报报检单号致溯源码信息错误

记者了解到,昨天京东已经将相关商品做下架处理。

今天上午,京东对外宣传部门就此事回应称,关于客户反馈商品溯源码显示日期早于生产日期的情况,经京东调查如下:客户购买的是京东全球购自营纸尿裤,是正品大王纸尿裤。

该商品从日本直接进口,并经过海关国检监督,有完整的报关报检手续,商品完成报检后,服务商误将其他批次商品的报检单号录入该批次产品,而商品溯源码是由相对应的报检单号生成,因此出现了这种情况。

供应商有正规的资质和货源,京东会对供应商的基本资质以及商品资质做严格的审核,保证供应商供应的商品都为正规渠道、可追溯。

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