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95后志愿者温暖旅客回家路【消息】

发布时间:2020-09-15 23:58:35 阅读: 来源:隔膜泵厂家

“你们的志愿服务真给长沙加分!”2月1日,在长沙火车站进站口,一名回成都过年的老奶奶对志愿者彭弈韬说。彭弈韬是长沙民政职业技术学院社会工作专业的大二学生,也是2018年湖南青年志愿者服务春运“暖冬行动”的志愿者。接下来的40天春运,他将和同校的300位小伙伴一起奋战在春运一线。三湘都市报记者记录了这名“95后”志愿者工作的第一天。

上午8点,彭弈韬就来到了长沙火车站,“参与过很多服务项目,但春运的志愿服务和别的不一样,更忙,更辛苦,但收获更多,成就感也更强。”彭弈韬说,志愿者除了要回应旅客的需求,更重要的是要学会发现旅客们的意外情况。他发现一对年近半百的夫妇在售票厅门口徘徊了很久,似乎没找到售票窗口,于是便去询问,这才得知夫妻俩都是盲人。于是,从买票、检票一直到送站,彭弈韬都紧搀着这对夫妇。“谢谢小伙子,你真棒!”盲人夫妇紧握着彭弈韬的手,嘴里不停地说。

“我收到旅客家人的感谢短信!”下午1点,午餐时间,彭弈韬这才抽出时间看短信。原来,许多旅客由于没有办法陪同老人一起回家过年,就只能将他们送到车站,委托志愿者来帮助老人顺利返乡。“留下老人亲戚的电话,把老人送上车后我会第一时间给他们发短信报平安,这样他们就会安心一点。”■记者 黄京

见习记者 陈舒仪 实习生 张娜

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