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微信智慧医疗把医院放进口袋里

发布时间:2020-01-14 10:15:29 阅读: 来源:隔膜泵厂家

本报记者 胡萍

日前,由北京市卫生计生委、北京市医院管理局联合北京银行(601169,股吧)共同发起的“京医通”推出微信服务号,正式接入微信智慧医疗体系,在同仁医院、首都儿研所、望京医院等23家三甲医院可采用微信挂号及缴纳各种费用。

“京医通”与微信智慧医疗的打通,意味着其覆盖的23家三甲医院近30个院部将一举接入微信全流程就诊及微信支付,打造具有移动互联网优势的智慧医疗体系。

这可以说是传统医疗与微信医疗的一场竞争,尽管是初期试点,但其可能带来的方便快捷也让很多微信一族眼前一亮。

微信完成挂号及支付

以“公众号+微信支付”为基础,“京医通”拟通过微信端口为用户提供完整服务。

试点情况如何?记者通过手机关注“京医通”微信服务号,看到目前有25家医院及院部适用该服务。目前试点中,仅北京世纪坛医院开通微信挂号服务。通过微信可以预约该院3个月的号源,记者随机点开呼吸内科第二天的挂号服务,显示除知名专家、教授约满外,其他普通号及主任医师均有号源。据介绍,北京世纪坛医院微信上投放的号源占到全院号源的20%,包括了绝大部分科室。除了按照页面提示挂号之外,还能直接通过微信支付完成挂号费的支付。就诊时,还可随时随地通过微信支付缴纳检验费、药费等费用,可以做到就医支付流程短、免排队、不必为等待退款揪心,医院也无需额外增加对账量。

此次微信支付搭载“京医通”,和以往其他的支付平台先全额缴费、离院前再分解退费的方式不同,实现了真正意义上的社保卡缴费的实时分解。用微信通过“京医通”服务随时支付自费部分,无需再去特定窗口和自助机具排队缴费。如果患者没有京医通卡,可在京医通卡微信端填写资料建立京医通临时卡,不用为建卡专门跑一趟医院。

微信携手多方资源进军医疗行业

如此一来,不仅打破了传统跨院诊疗系统不具备线上业务办理能力的困局,实现了让患者随时随地可缴费、收取就诊提示、查询就诊路线等便利功能,也打通了诊疗信息传递的最后一公里障碍,将健康关怀延伸至患者指尖。

此外,微信正在持续不断地为各个行业提供接口能力,此次“京医通”的接入,是其延伸医疗服务的又一举措。

事实上,微信自2014年推出智慧医疗服务以来,目前覆盖了北、上、广以及江苏、浙江、湖南、湖北等多个省市。全流程合作医院近百家,其中接入微信挂号的有大约1200家,官方表示服务了300万名患者。从传统医院与微信的合作方式上看,目前微信医疗服务方式主要是挂号、支付、医患沟通等方面。如在过去一年中,广东省妇幼保健院首个打通医保实时结算,粤北人民医院首个支持微信离院医患沟通,武汉口腔医院是首个微信智慧医院,佛山中医院首次完成微信支付,上海第一妇婴保健院首个提供就医深度提醒服务。

微信团队表示,将持续与合作伙伴深化合作,让更多北京市民通过智慧“京医通”,享受“将医院放进口袋”的微信全流程就诊体验。据了解,微信打算进入药品O2O领域,用价格优惠和用药安全来吸引用户。

微信智慧医疗能走多远?

微信智慧医疗解决方案从改善就医流程开始,直击传统行业痛点,解决看病“三长一短”问题,即挂号排队时间长、看病等待时间长、结算排队时间长、医生看病时间短。

以“微信公众号+微信支付”可以看作是智慧医疗的雏形。那么,微信智慧医疗全流程服务包括什么?记者了解到,微信挂号,候诊提醒;微信支付诊间费用,电子报告微信实时送达;微信导航;微信即时通知推送;票据电子化,微信即时通知。另据了解,微信智慧医疗囊括的医疗增值服务还有很多,医疗档案的储存,远程医疗、移动医疗设备的连接等未来都有望通过微信对有需要的病患开通。

看似无所不能的微信智慧医疗,实际试点效果如何。数据显示,目前在全流程接入的医院中,平均用户使用服务占比达40%,微信支付占有20%。以广东省妇幼保健院为例,自2014年7月上线试用,月平均交易笔数达到近1.17万单,据测算平均为患者节约了3.5小时的时间。一些受访者表示,如果能够覆盖所有医院,的确能带来便利,但是没有智能手机或不能熟练操作微信的人群则认为要全面铺开还有较长的路要走。某医院工作人员告诉记者,微信交互平台可以提供工作效率,节省成本,但是全国大大小小的医院不少,不是每个医院都能有专业的团队、完备的技术平台作支撑。

据悉,微信智慧医疗未来将实现更长链条的连接,打造更多“放在口袋里的医院”:流畅的就医体验、电子化病历查询、微信健康自我管理,院内管理移动化甚至微信远程会诊,而储存在云端的健康大数据,还可为流行病与重大疾病预警与管理打下基础。

(责任编辑:HN025)

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