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做座Watson虚拟客服开门营业1111买买

发布时间:2021-10-08 21:24:41 阅读: 来源:隔膜泵厂家
做座Watson虚拟客服开门营业1111买买

Watson虚拟客服开门营业, 11.11买买买再无难题

当然有啊!(毕竟人生就是起起落落落落落落落 )

难道你们都忘了,与各家电商的虚拟客服相爱相杀的 修罗场 ?

不求心有灵犀,

但也没想到直接降维成了对牛弹琴

这左耳进右耳出的样子,

像极了听老妈碎碎念时的自己

在机器人身上花完了感情,

才发现还得是真人解决问题

即在呼应查询的时分

虚拟客服有千百种令人窒息的操作,

表面上虐的是消费者,

实际上难住的是企业商家。

毕竟,81%的客户会因为一次糟心的用户体验而流失。

对此,企业商家的IT们纷纷坐不住了:

老板升级了店铺,备好了货品,完善了硬件,要是被不省心的虚拟客服扯了后腿,可太不值得了!

虽然都知道真人客服好,可是成本要降低,新价值等着创造,两面夹击,怎样才是最好的安排?

那么再提问一次,

什么样的虚拟客服,能让消费者舒心,也让商家省心?

前方高能预警,理想型虚拟客服Watson Assistant上线!

多轮对话与断点续谈都不在话下,谁说我是对话终结者,只要你来我都在

意图理解放着我来,络用语又怎样,无论怎么问都难不倒我

语音信息也没有在怕,看得清也听得明,你想说的我都懂

这样善解人意的虚拟客服是real的吗? ,IT们有了新的顾虑, 快乐来得太突然。能力这么强的虚拟客服我们得花多大功夫才能弄明白?

事实上,在对话式AI中的领导者Watson Assistant面前,无需有此顾虑,因为

高扩展性的对话式AI

通过少量数据即可进行意图训练,商家客服也今天可以对Watso油源的保养n Assistant进行训练

简化易用,配置快

适合业务人员轻松、快

速创建对话服务机器人,无需IT基础,无需编程。

AI无处不在

市场上唯一能在本地或任何云上部署和运行的虚拟助手提供商,更能确保客户数据安全可控

独特的性能

多轮对话代替机械问答

消除歧义,提升回答准确性

支持将文字和语音融为一体的瞬时信息交互

可在合适的时候转交给人类客服,实现无缝对接

集成Watson Discovery,拥有企业知识搜索功能,即使虚拟客服面对没经过训练的刁钻问题,也能够在企业大量知识库中找到答案

Watson虚拟客服开门营业后,不仅能使企业不再踩进那些闹心的客户体验 深坑 ,更能降低运营成本,提高工作效率,让员工聚焦于更有价值的工作,为企业创造更大的利润流!

有Watson,无难题!

Autodesk Inc.

客户响应时间缩短99%

实时且高效地提供客户支持对改善服务体验至关重要,基于Watson Assistant开发的虚拟客服成功将大多数查询的解决时间从1.5天缩短至5.4分钟,每月支持10万次对话,实现客户服务自动化。

法国航空-荷兰皇家航空集团

互动助理已回复4500个来电

为提高客服工作效率及乘客体验,利用IBM具有语音交互功能的WatsonAssistant,开发一款名为 互动助理(MIA) 的语音助手。自7月份在单个国家开展试点以来,MIA已回复4,500个来电,为用户提供关于航班和行程计划等方面信息。

MIA会要求乘客提供预定登记号,基于这个号码提取相关信息,如乘客姓名、航班号、号码等。如有需要,这款语音助手还可以快速地将来电切换给人工客服人员。而此时,客服人员也已在屏幕上看到所有相关必要信息,进而可以从容地解答问题。MIA处理问题越多,它就会变得越智能。

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