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ExactCRM助您实现协同客户管理

发布时间:2019-01-11 15:21:23 阅读: 来源:隔膜泵厂家

ExactCRM助您实现协同客户管理 现在的企业用户都希望他们的需求能够以他们想要的方式来实现,同时还要求成本低,时间上的要求也很紧迫,对于CRM软件的要求也不仅仅局限于简单的销售管理。CRM最大的驱动力来自于让其在企业内发挥作用和产生投资回报的需要。CRM不再是销售、市场或者客服部门所独有的了。

企业已经对过去CRM无法产生ROI(投资回报)的情况感到失望了,这主要是因为它只为销售或者市场部门所用。如今,CRM已经成为部门之间共享数据的重要工具,能够显著地节约成本,创造业务增长机会。如果市场部从客服中心的资料中发现有很好的销售机会,就可以做一个好的计划,与销售部门一起去争取这个机会,因为整个公司都在这套核心CRM系统的基础上工作。

ExactSynergyCRM采用先进的软件开发技术,使用单一的中央数据库为所有参与者(包括员工、客户、合作伙伴和供应商)提供互动的平台。它能提供某些具体信息,如财务信息、工作流进程、以及基于角色访问文档,从而与流程中的其他人协同联系起来。由此,各部门之间可以通过一个统一的平台进行协同工作。所有的业务流程,包括财务、工作流、文档和项目都是SynergyCRM环境的组成部分,使得其中的所有参与人员都可以纵览整个业务过程。当每个人都能在一个统一的、组织架构明确的环境中协作时,信息便能转化成行动,进而为您的业务流程提速。ExactSynergyCRM为您带来更强大的客户管理。

所有授权用户看到的都是同样的信息,信息在不同部门之间共享。即使销售部门和服务支持部门不在同一地点办公,销售部门也可以实时掌握服务支持部门对客户的服务情况。SynergyCRM让您实现协同客户管理,大大提升客户服务效率,提高您的投资回报。

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