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创业家将驱动和主导电子商务创新

发布时间:2020-06-29 17:11:57 阅读: 来源:隔膜泵厂家

德鲁克的管理思想中,最朴实但令人印象最深刻的一个观点是:首先做正确的事,然后正确地做事。在互联网时代做正确的事的难度显然大大提高,凯文·凯利在《失控》和《网络经济的十种策略》中介绍了网络经济的新游戏规则。然而,无论去观察传统企业,还是新兴的电子商务企业,依然迷失在传统的商业范式里。多玩网总裁李学凌2011年曾经有一个演讲——《我坚信创业家一定会打败企业家》,现在对这个观点深以为然。

什么是创业家?什么是企业家?乔布斯是创业家还是企业家?这个答案回答起来并不是那么容易。企业家一般更加关心制度和管理,关心企业的“基业长青”和生命延续。而创业家关心的是颠覆规则和改变世界。乔布斯和库克的差异性无需多说,苹果又回到了企业家主导的时代。具有讽刺意义的是,巴菲特是那样相信企业有“护城河”,而对创业家而言,“护城河”和市值都是浮云,无边界的商业创新和追求极致的用户体验可以让一家濒临破产的企业(苹果公司)战胜行业巨头(诺基亚)。苹果没有象诺基亚一样和微软结盟,而是和消费者和开发者结盟,选择顶尖的设计公司、广告公司和工程师。企业家强调的是秩序和控制,创业家重视的是自下而上的创新力,以及对创新中的无序和失败的容忍度。为什么我不喜欢诺贝尔文学获奖者莫言,因为他太中庸,没有创造出一个独立的文学世界。即使不以四大名著为尺度,我宁愿选择《哈里·波特》或《挪威的森林》等原创性作品作为诺贝尔文学奖的标准。创业家最大的特点就是原创性,另辟蹊径,而企业家在埋头优化管理。这也是为什么我不再喜欢张瑞敏这样的企业家,“人单合一”远没有“大数据”及社会化网络那样令人兴奋。

未来的电子商务需要创业家来主导,并且在以下几个方面进行创新:

一是绿色电子商务的创新。线上线下两种价格体系,一直制约了传统企业进军电子商务的决心。包括格力、张裕这样的一线企业,依然在奉行“渠道为王”的原则。电商的销售基础就是传统渠道俗称的“串货”,这样的基础决定了电商的“上层建筑”不可能是美好的。正确的做法是,企业依然通过线下渠道销售传统产品,但将越来越多的绿色、环保产品通过网络来销售,同时将其原来的经销商升级为网商。企业线下的销售渠道一方面占用了企业很多资源,另一方面无法和商超抗衡,由商超主导了市场。因此,电子商务是重新构建企业渠道的主要路径,但成功与否,还取决于企业的产品创新,特别是开发绿色环保和节能型产品。

二是商业模式的创新。《中国好声音》引入了国外先进的商业模式,再加上本土化的运作,取得了巨大的成功。电子商务现在商业模式的创新集中在团购,团购真正消费者获得了物美价廉的产品或服务,同时卖家得到了充分的曝光度。但是团购模式过分聚焦在价格竞争力上,对于产品、服务、营销的差异化等方面重视不够。下一步团购模式和众包模式需要进行整合,通过众包首先让团购的营销模式发生质变,这样就可能在网络上销售汽车、住房等大宗商品。众包模式需要解决传统渠道不具有的内容营销、互动营销和社会化营销。现在国内互联网行业缺乏专业的众包团队,而这恰恰是电子商务营销深化最需要的新要素。

三是业态的创新。电子商务的未来模型是发展为无所不包的网络超市,但是这一进程不是直线的而不是曲线的。京东商城现在的战略困境就在于无法通过直线前进抵达这个宏伟目标。除了网络超市,在线品牌折扣店、在线便利店、在线品牌连锁店等新业态会成为电商的新支撑点。阿里现在缺乏清晰的业态规划,C2B和在线购物中心(天猫)是不兼容的。屈臣氏的经营手法确实非常值得电商借鉴。此外,正如永辉超市是通过生鲜产品而赢得了一席之地,有在线超市企图心的电商将来都会不可避免地遇到生鲜产品的经营问题,需要在商业模式上有一个大的突破。

四是网络生态的创新。电子商务、社交网络和移动互联网三者需要融合,尤其是酒类、汽车等具有社交属性的产品,更需要将社交网络和电子商务进行深度整合。移动互联网有很强的娱乐休闲属性,作为营销工具的开发,则需要有更多的投入和注入更多的正能量。

最近和一个企业家聊天的时候,她谈到多年来创业不易,因此现在主要的经营指导思想不是创新而是坚守,不想因为创新的失败而承担巨大的风险。张瑞敏认为,不创新的风险比创新的风险更大,但我没有和她这样直接交流。只有创业家创出一条路来,才会有更多的人跟随,不能让企业家干创业家的事。

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